Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις κράτησης (Όροι κράτησης) ισχύουν για όλες τις συμφωνίες ενοικίασης καταλυμάτων, συμπεριλαμβανομένων άλλων υπηρεσιών και παραδόσεων, που γίνονται μεταξύ του Hotelier (όπως ορίζεται παρακάτω) και των Επισκεπτών (όπως ορίζονται παρακάτω).
1. Ορισμοί
Σε αυτούς τους Όρους Κράτησης, εκτός εάν το περιεχόμενο απαιτεί διαφορετικά, οι ακόλουθες εκφράσεις έχουν τις ακόλουθες έννοιες:
“Ημερομηνία Άφιξης” σημαίνει την ημερομηνία κατά την οποία πρόκειται να ξεκινήσει η διαμονή του Επισκέπτη στο κατάλυμα.
“Κράτηση” σημαίνει την κράτηση από τον Πελάτη του καταλύματος και οποιωνδήποτε άλλων προϊόντων και υπηρεσιών που αναφέρονται στην κράτηση που γίνεται αποδεκτή από το Gargaretta Suites
«Λεπτομέρειες κράτησης» σημαίνει τα στοιχεία της κράτησης, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των επισκεπτών, του αριθμού των απαιτούμενων δωματίων, της ημερομηνίας άφιξης και της διάρκειας της διαμονής του επισκέπτη στον ξενοδόχο και τυχόν άλλα προϊόντα ή/και υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο η κράτηση?
«Μηχανή κρατήσεων» σημαίνει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής κράτησης που παρέχεται από τρίτο μέρος εκτός της Gargaretta Suites (για παράδειγμα Air-BnB).
«Χρεώσεις» σημαίνει τις χρεώσεις που καταβάλλονται από τον Πελάτη σε σχέση με την Κράτηση.
«Πελάτης» σημαίνει το άτομο που κάνει την κράτηση.
«Επισκέπτης» σημαίνει τον Πελάτη και/ή οποιοδήποτε άλλο άτομο συμπεριλαμβάνεται σε μια Κράτηση.
«Ξενοδοχείο» σημαίνει κατάλυμα που λειτουργεί από το Gargaretta Suites, η τοποθεσία του οποίου καθορίζεται στην Κράτηση. και
«Ιστότοπος» σημαίνει https://wildflowersuites.gr/
2. Κρατήσεις – Ακυρώσεις
1. Οι πελάτες μπορούν να κάνουν κράτηση:
εγώ. μέσω της Μηχανής Κρατήσεων μέσω της Ιστοσελίδας· ή
ii. επικοινωνώντας με το προσωπικό του Gargaretta Suites στο Hotelier.
2. Η πραγματοποίηση κράτησης σημαίνει την πρόθεση του Πελάτη να συνάψει συμφωνία διαμονής. Κατόπιν διαθεσιμότητας, το Gargaretta Suites θα στείλει επιβεβαίωση κράτησης, ολοκληρώνοντας τη συμφωνία.
3. Κατά την πραγματοποίηση μιας κράτησης, οι πελάτες θα πρέπει να παρέχουν στοιχεία ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του ονόματος, του αριθμού τηλεφώνου επικοινωνίας και της διεύθυνσης email τους.
4. Οι προσφορές για τα διαθέσιμα διαμερίσματα υπόκεινται σε αλλαγές. Η Gargaretta Suites διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μια συμφωνία διαμονής κατά την κρίση της.
5. Η Gargaretta Suites θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να ικανοποιήσει οποιοδήποτε αίτημα του Πελάτη για αλλαγή των Στοιχείων Κράτησης. Οποιοδήποτε αίτημα για αλλαγή των ημερομηνιών ή της διάρκειας διαμονής, αύξηση του αριθμού των επισκεπτών, αλλαγή τύπου δωματίου ή προσθήκη προϊόντων ή/και υπηρεσιών θα υπόκειται σε διαθεσιμότητα και, όταν το κόστος για μια τέτοια τροποποιημένη κράτηση θα είναι υψηλότερο από την αρχική κράτηση, Ο πελάτης θα πληρώνει κατά καιρούς τις τυπικές τιμές της Gargaretta Suites για την τροποποιημένη Κράτηση. Το Gargaretta Suites δεν υποχρεούται να επιστρέψει οποιοδήποτε μέρος των Χρεώσεων για την αρχική Κράτηση, εάν το κόστος της τροποποιημένης Κράτησης είναι μικρότερο από την αρχική Κράτηση.
6. Δεν είναι εγγυημένη η χρήση συγκεκριμένων διαμερισμάτων. Το Gargaretta Suites ενδέχεται να επιβάλει περιορισμούς, όπως ελάχιστη διαμονή ή εγγυήσεις κράτησης.
7. Για πολυήμερες κρατήσεις, οι μη εμφανίσεις θα έχουν ως αποτέλεσμα την ακύρωση των επόμενων διανυκτερεύσεων χωρίς αποζημίωση.
8. Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση εντός της καθορισμένης περιόδου όπως αναφέρεται παρακάτω, διαφορετικά, θα χρεωθεί η συμφωνηθείσα αμοιβή:
Α. Για παραμονή μεγάλης διάρκειας (29 Ημέρες – 11 Μήνες)
εγώ. Επιστρέφεται πλήρως, εάν ζητηθεί ακύρωση τουλάχιστον 30 ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης
ii. Δεν επιστρέφεται, εάν ζητηθεί ακύρωση λιγότερο από 30 ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία του check-in
B. Για σύντομες διαμονές (1 Ημέρα – 28 Ημέρες)
εγώ. Επιστρέφεται πλήρως, εάν ζητηθεί ακύρωση τουλάχιστον 10 ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία του check-in
ii. Δεν επιστρέφεται, εάν ζητηθεί ακύρωση λιγότερο από 10 ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης
9. Οι μη εμφανίσεις θα υπόκεινται σε χρεώσεις.
10. Το Gargaretta Suites διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε κράτηση εάν:
Α. η πληρωμή από τον Πελάτη δεν έχει πραγματοποιηθεί ή δεν είναι έγκυρη.
Β. η περίοδος ακύρωσης έχει λήξει.
Γ. ένας Επισκέπτης μεταπωλεί ή μεταφέρει το σύνολο ή μέρος μιας Κράτησης ή εάν το Gargaretta Suites έχει βάσιμους λόγους να υποψιάζεται ότι ένας Επισκέπτης παραβιάζει τα παραπάνω.
3. Τέλη, Πληρωμές & Τιμολόγηση
1. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά από το Gargaretta Suites, οι Χρεώσεις που εμφανίζονται στην κράτηση καλύπτουν την παροχή διαμονής στον ξενοδόχο που έχει κάνει κράτηση και περιλαμβάνουν την Προστιθέμενη Αξία και τις χρεώσεις. Οι τοπικοί φόροι ενδέχεται να μην περιλαμβάνονται και ο Επισκέπτης ενδέχεται να επιβαρυνθεί με πρόσθετες χρεώσεις για υπηρεσίες όπως φαγητό και ποτό (μεταξύ άλλων, οι “Πρόσθετες χρεώσεις”).
2. Οι κρατήσεις θα υπόκεινται στην εξόφληση των Χρεώσεων από τον Πελάτη εκ των προτέρων ή στην παροχή έγκυρων στοιχείων χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας από τα οποία μπορούν να ληφθούν οι Χρεώσεις τη σχετική στιγμή σύμφωνα με τους Όρους Κράτησης της κράτησης.
3. Ενδέχεται να προκύψουν προσαρμογές τιμών εάν αλλάξουν οι φορολογικοί συντελεστές ή οι εισφορές, ειδικά εάν είναι περισσότερο από τέσσερις μήνες μετά την κράτηση.
4. Εάν οι Χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν δημοτικό φόρο (εάν υπάρχει), πρέπει να καταβληθεί από τον Πελάτη ή τους Επισκέπτες στο σχετικό κατάλυμα είτε κατά την άφιξη είτε κατά την πληρωμή της κράτησης.
5. Τυχόν πρόσθετες χρεώσεις πρέπει να καταβάλλονται είτε κατά την πραγματοποίησή τους είτε, κατά την επιλογή του Gargaretta Suites, κατά το check out.
6. Δεν επιτρέπεται ο συμψηφισμός εκτός από αδιαμφισβήτητες ή νομικά τεκμηριωμένες απαιτήσεις.
7. Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (MasterCard, Visa Card, American Express). Δεν γίνονται δεκτές πληρωμές σε μετρητά.
8. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν τραπεζικές χρεώσεις και χρεώσεις συναλλάγματος σε σχέση με την πληρωμή των Χρεώσεων ή των Πρόσθετων Χρεώσεων. Σε περίπτωση αντιστροφής χρέωσης, η Gargaretta Suites διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει εκ νέου τον Πελάτη για το κόστος που επιβαρύνει.
9. Όταν η Gargaretta Suites κάνει επιστροφή χρημάτων στον Πελάτη, θα χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική πληρωμή.
10. Τα τιμολόγια θα παρέχονται ηλεκτρονικά κατόπιν αιτήματος.
4. Check in – Check out
1. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στα Στοιχεία κράτησης, το check-in πραγματοποιείται από τις 15:00 την ημέρα άφιξης και το check-out μέχρι τις 11:00 π.μ. την ημέρα της αναχώρησης.
2. Ενδέχεται να υπάρχει δυνατότητα για check-in νωρίτερα κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης με το Gargaretta Suites και βάσει διαθεσιμότητας και ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις.
3. Υπάρχει δυνατότητα για check out αργότερα κατόπιν συνεννόησης με το Gargaretta Suites, βάσει διαθεσιμότητας, με επιπλέον χρέωση.
4. Τα κλειδιά και οι κάρτες πρόσβασης πρέπει να επιστραφούν κατά το check out. Τα χαμένα κλειδιά επιβαρύνονται με χρέωση.
5. Κανόνες και Πολιτικές Διαμονής
1. Απαγορεύεται η μεταπώληση ή η υπενοικίαση κρατήσεων ή διαμερισμάτων με κράτηση.
2. Για όλους τους επισκέπτες κατά το check-in απαιτείται έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία, όπως άδεια οδήγησης, διαβατήριο ή εθνική ταυτότητα.
3. Εμπορικές δραστηριότητες όπως η πορνεία απαγορεύονται αυστηρά.
4. Δεν επιτρέπεται το κάπνισμα εντός του Ξενοδόχου και των κοινόχρηστων χώρων. Το Gargaretta Suites διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει ένα τέλος τουλάχιστον 250 € ή υψηλότερο ποσό σε περίπτωση που το Gargaretta Suites ζημιωθεί ως αποτέλεσμα των ενεργειών ενός Επισκέπτη.
5. Δεν επιτρέπονται τα πάρτι στα διαμερίσματα. Το Gargaretta Suites διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει ένα τέλος τουλάχιστον 250 € ή υψηλότερο ποσό σε περίπτωση που το Gargaretta Suites ζημιωθεί ως αποτέλεσμα των ενεργειών ενός Επισκέπτη.
6. Δεν επιτρέπονται τα κατοικίδια. Γίνονται δεκτά ζώα εξυπηρέτησης για άτομα με ειδικές ανάγκες.
7. Οι επισκέπτες πρέπει να φροντίζουν το διαμέρισμα και τις ανέσεις του και να αναφέρουν εγκαίρως τυχόν προβλήματα. Ο Πελάτης θα είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά ή επιπλέον καθαρισμό στον Ξενοδόχο που προκλήθηκε από τους Επισκέπτες ή τον επισκέπτη οποιουδήποτε Επισκέπτη. Το Gargaretta Suites διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τον Επισκέπτη ή τον Πελάτη (στην εκλογή του Gargaretta Suites) για τα εύλογα έξοδα της Gargaretta Suites για επισκευή, καθαρισμό ή αντικατάσταση οποιασδήποτε ιδιοκτησίας του Gargaretta Suites που έχει καταστραφεί, λερωθεί ή χαθεί από έναν επισκέπτη ή όταν ένα δωμάτιο έχει μείνει σε μια κατάσταση που απαιτεί επιπλέον καθαρισμό.
8. Οι επισκέπτες πρέπει να συμπεριφέρονται εύλογα και υπεύθυνα στον Ξενοδόχο και δεν πρέπει να ενεργούν με οποιονδήποτε τρόπο που μπορεί να ενοχλήσει άλλους επισκέπτες. Η μη συμμόρφωση με αυτήν την απαίτηση μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να ζητηθεί από τους επισκέπτες να εγκαταλείψουν τον Ξενοδόχο, οπότε όλες οι Χρεώσεις και οι Πρόσθετες Χρεώσεις θα γίνουν άμεσα πληρωτέες από τον Επισκέπτη ή τον Πελάτη (στην εκλογή του Gargaretta Suites).
9. Στους επισκέπτες παρέχεται πρόσβαση στο internet. Η κακή χρήση του Διαδικτύου μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την ευθύνη των Επισκεπτών ή του Πελάτη.
6. Ευθύνη
1. Η Gargaretta Suites ευθύνεται μόνο για ζημιές που προκύπτουν από πράξεις ή αμέλεια της.
2. Το Gargaretta Suites δεν ευθύνεται, σε σύμβαση, αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης αμέλειας), παράβαση του νόμου καθήκοντος ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, για απώλεια ή ζημιά που υπέστη ή προκλήθηκε σε οποιονδήποτε Επισκέπτη που προέρχεται από ή σε σχέση με τη χρήση του τον Ξενοδόχο ή οποιοδήποτε άλλο θέμα βάσει της παρούσας Συμφωνίας.
3. Το Gargaretta Suites θα προσπαθήσει να αντιμετωπίσει εγκαίρως προβλήματα ή ελαττώματα.
4. Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για τα υπάρχοντά τους. Οι αξιώσεις πρέπει να αναφέρονται αμέσως.
7. Προσωπικά Δεδομένα
1. Η χρήση προσωπικών δεδομένων υπόκειται στην Πολιτική Απορρήτου μας.
8. Άλλοι γενικοί όροι
1. Η Gargaretta Suites μπορεί να εκχωρήσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της βάσει της κράτησης και των παρόντων Όρων κράτησης σε άλλη οντότητα χωρίς ειδοποίηση ή συγκατάθεση του Πελάτη.
2. Η Gargaretta Suites μπορεί, από καιρό σε καιρό, να αλλάζει τους παρόντες Όρους κράτησης χωρίς προειδοποίηση. Ωστόσο, θα συνεχίσει να ισχύει η έκδοση των παρόντων Όρων κράτησης που ισχύει κατά τη στιγμή της κράτησης. Συνιστάται στους πελάτες να ελέγχουν τον ιστότοπο για την τελευταία έκδοση των παρόντων Όρων κράτησης πριν προβούν σε κράτηση.
3. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κράτησης κριθεί από οποιαδήποτε αρμόδια αρχή ως άκυρη ή μη εκτελεστή εν όλω ή εν μέρει, η εγκυρότητα των λοιπών διατάξεων των παρόντων Όρων κράτησης και το υπόλοιπο της εν λόγω διάταξης δεν επηρεάζεται.
4. Οι παρόντες Όροι Κράτησης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο και τα δικαστήρια της Αθήνας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για κάθε διαφορά που προκύπτει βάσει ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους Κράτησης και τις Κρατήσεις.
5. Ένα πρόσωπο που δεν είναι φιλοξενούμενος δεν έχει κανένα δικαίωμα σε σχέση με μια κράτηση.